自2020年1月以来，新冠疫情的全球蔓延使全球贸易和联通受到了十分严重的影响，造成了供应链的剧烈波动。由于全球经济的紧密联系，生产分工和产业链的关系错综复杂，供应链的波动迅速传导到全产业链中，从而影响了多个产业环节和多个市场。保证供应链系统的稳定，特别是在特殊时期的正常运行，对于企业、社会以及国家的经济稳定和进一步发展起着很重要的作用。

新冠疫情使供应链面临前所未有的挑战

在过去的20年，中国已经成为了全球供应链中非常重要的环节。新冠疫情发生后，全球供应链受到了剧烈冲击，甚至出现断链风险。急剧下降的运输能力和多国的“封国” 抗疫措施一度阻碍了中国向世界其它国家和地区供应零部件、原材料和交付产品，也将大量跨国企业在中国从事生产制造所需的原材料挡在了国外。根据邓白氏商业资料公司的评估，在《财富》1000强企业中，有94％的企业经历了新冠疫情带来的供应链中断。

疫情在全球的扩散使国际贸易出现大幅度的萎缩。中国商务部6月发布的数据显示，受疫情影响，中国今年1-5月进出口总额下降了4.9%。各国为了控制疫情采取的封关和限制货物流动的措施，导致物流效率急剧下降，物流成本飙升。对于国内的外贸企业，特别是中小型企业来说，这无疑是双重打击。企业不仅要应对国际市场需求的缩水，更要为现有订单的交付付出比以往更多的时间和物流成本。

物流企业为稳定全球供应链格局所作的努力

疫情初期，中国境内企业生产运营的停摆对全球产业链和供应链造成了一定的影响，因此有分析认为这会导致企业将未来供应链部署在其它地区。事实上，中国企业迅速实现了复工复产，展现了极强的自我修复能力。此外，国务院和相关部委纷纷发声，全面落实产业链和供应链的稳定工作。中国企业在全球经济运行中占据越来越重要的地位，无论从政策层面和企业层面都充分证明，中国仍然将是全球供应链上的一大枢纽。

物流企业作为供应链生态的关键组成部分，在后疫情时期稳定供应链格局，保障产业链正常运转上，起到不可或缺的作用。在为中国市场的客户服务的过程中，联邦快递深刻地体会到了这一点。从2020年1月底疫情暴发至今，联邦快递已经提供了10批个人防护用品的无偿运输服务，包括超过81.4万个口罩和超过100万件防护服和手套等个人防护装备。随着疫情的全球蔓延，联邦快递也协助中国有关政府部门和客户运输大量的防疫物资至亚洲、欧洲、美洲各地。

首先，物流企业凭借发达稳定的全球物流网络、充足的货运市场运力，能够为供应链提供稳定的基础架构，帮助企业应对不断变化的外部市场环境和需求。对于中国这一制造大国来说，当务之急是保障与全球主要市场的联通，保证企业生产活动的正常运行和产品的按时交付，从而确保经济的稳定发展。

在复工后，一家知名的国际芯片制造商面临着进出口订单激增，而国际货运市场运力相对不足的困境。联邦快递依托于自有机队，保持进出中国约每周250架次的航班数，为客户的跨境运输提供了充足的运力，实现了数百吨货物的成功运输。联邦快递还利用自身在多个国家的运营网络，帮助默克集团从美洲和欧洲国家运输进口了大量生产物资，并凭借及时有效的全温度段冷链运输方案，使在中国生产的出口温控产品准时安全送抵全球各地。

其次，在特殊时期，物流企业能够依托遍布各国的运营机构，深入了解当地货运规则的变化，迅速构建定制化、本地化的物流解决方案，并根据各国运输规则和运力资源，结合多种运输手段，进一步确保供应链有效运行和产品的交付。一家全球知名的汽车零配件供应商在复产后需要向其海外工厂的生产线紧急交付一批零部件，联邦快递全面评估了线路特点、时间需求和各国进出口最新规定之后，为其设计了定制的解决方案和航运线路，将总重超过500公斤的货物在两天之内准时送达客户的海外工厂，为其生产的正常运行提供了有力保障。

科技赋能提升供应链敏捷性 数字化推动柔性转型

新冠疫情的冲击，暴露了精益生产原则下全球供应链的相对复杂性和脆弱度。联邦快递对优质供应链的考量，从过去的提升质量和降低成本，逐步向增强敏捷性的柔性供应链上转变。柔性供应链能够使企业在特殊时期快速响应外界的不确定因素，并及时整合协同有限的外部资源，减轻由于经济贸易和流通环境变化所带来的生产、时间和物流成本对于企业运营所造成的影响。这对于从事外贸行业，特别是需要成本控制的中小型企业来说，具有深远的意义。

《世界经济论坛》在近期的观点文章中指出，建立智慧、敏捷的供应链对于构建能够迎接未来挑战的全球贸易和投资网络不可或缺，并特别提出了AI（人工智能）和IoT（物联网）技术等新兴科技在这一过程中的重要性。拥有先进分析和 AI 技术的供应链风险评估系统可帮助企业确定供应链中的薄弱环节，同时提出缓解风险的建议，将供应链风险转“危”为“机”。

联邦快递见证了在疫情时期中国的物流行业就已经将智能技术与产业进行了融合，在重大灾害的应用场景下增强应急物流保障能力、快速响应配置资源取得了不俗的成果。在科技推动供应链柔性转型上，联邦快递也作出了创新性的尝试。今年5月，联邦快递与微软达成了一项合作计划。联邦快递正在将联邦快递的全球数字和物流网络与微软的智能云技术相结合，通过FedEx Surround技术提高供应链的可视化，为客户创造更大价值。随着新兴科技与物流行业更加深度的融合，物流行业的敏捷性将得到进一步提升。物流企业协同制造业企业、电子商务企业，构建柔性供应链，能够实现深度的降本增效，助力物流产业高质量前行。

联邦快递进入中国已近四十年，联邦快递十分荣幸能够与中国市场共同成长进步，并与联邦快递在华的合作伙伴和客户协力，在这一变幻莫测的时代为保障企业生产的正常运行、稳定全球供应链和中国经济社会的发展作出贡献。作为全球最具规模的速递运输公司之一，联邦快递将继续坚守物流行业企业的初心，为客户提供快捷可靠的速递服务，并通过不断创新应用和创新科技来推动行业的发展。（作者：陈嘉良，联邦快递高级副总裁、中国区总裁）