“兵马未动，粮草先行”，坚强的物资保障，是抗击疫情的关键支撑，也是社会各界关注的热点，高效率的物流网络就显得极为关键。一个好的网络，要最广泛地调动全社会乃至全球的各类资源，还要最高效率地把这些物资配置到抗疫一线，为抗疫争取时间和主动。菜鸟绿色通道的开放、高效和有序，成为社会化物流参与抗疫的示范。

菜鸟平台的开放性，让全球三十多家物流企业在第一时间加入“绿色通道”，这让菜鸟绿色通道的境外提货点得以覆盖日本、韩国、美国、加拿大、英国、德国等15个国家的数十个主要城市。由此，菜鸟绿色通道强化了在全球范围进行物资集散的源头能力。通过海运、空运、铁路等多种运输方案，菜鸟可以确保提到的货物以最快的速度抵达中国口岸；菜鸟还开辟了洲际航线，提高了紧急情况下的空运能力。菜鸟成熟的国际干线运输体系，加速救援物资在“生命通道”的流转。

经菜鸟绿色通道，海外华人华侨捐赠的一批救援防护物资从纽约登机

菜鸟长期以来在通关方面积累的经验，让跨境物资得以“秒级通关”。菜鸟联合北京、上海、广州、杭州、武汉等口岸海关，通过数字化技术让救援物资以“秒级”实现高速通关，打通了海外物资入境的“咽喉”。这同样源于菜鸟在通关领域的长期深耕，菜鸟和出入境部门，已经合作形成货物高效清关的成熟模式，仅2019年双11，菜鸟即在19个口岸实现一天清关超2800万个包裹。这样的能力，在抗疫总体战中发挥出特殊效能。

菜鸟绿色通道的末端环节，通过四通一达等国内主要快递企业的及时响应，以“日行千里”的速度保障医疗物资以最快的速度送达湖北当地，展现菜鸟作为数字化物流中枢的价值。长期以来，菜鸟通过智能物流的手段，持续提升配送速度，实现“海淘”也能当日达，这样的体系化能力在抗疫“战时”的应用，打通了货物高效驰援“战地”的最后一公里。

疫情是全社会动员的集结号，而物流是这场超大型战役中的生命大动脉。“货通天下”的理想，让菜鸟持续打造高效、开放的物流基础设施。现在，这一个在平时长期锻造中形成的数字化物流中枢，承担起服务国家和社会的特殊责任。全球化资源，数字化调配，菜鸟等社会力量的参与，加速构建更完整的社会化应急救援体系，这样硬核的能力，是我们战胜新冠肺炎疫情的底气。